Month: October 2015

10 Ways To Improve Your Interpersonal Skills

10 Ways To Improve Your Interpersonal Skills 10 Ways  To Improve  Your Interpersonal Skills #1 : Senyum. Sebagian orang dalam lingkungan kerja Anda berada dalam kelompok orang yang selalu pada kondisi murung dan demotivasi.Lakukan yang terbaik untuk tetap ramah dan semangati rekan kerja Anda. Jagalah Sikap Mental Positif, tetap ceria dalam menghadapi pekerjaan dan kehidupan Read More …

The Process Of Coaching

The Process Of Coaching The Process Of Coaching Perlukah Coaching? Training meningkatkan produktivitas 22,4%, sedangkan training yang ditindaklanjuti dengan coaching meningkatkan produktivitas 88% (Public Personel Management, Gerald Olivero-1997) 300 perusahaan di USA, 59% memberikan coaching dan bentuk pengembangan lainnya seperti counseling. 20%nya mengatakan akan memberikan coaching di tahun-tahun yang akan datang Dari 761 executive Dell Read More …

EFFECTIVE COACHING

EFFECTIVE COACHING EFFECTIVE COACHING Prinsip Coaching 1.Coaching secara umum adalah menempatkan individu yang “punya potensi lebih” untuk bisa dikembangkan secara optimal (bebas dari potensi patologis) 2.Coaching berhubungan erat dengan pekerjaan yang Anda geluti, sebagai wakil dari perusahaan untuk mengembangkan karyawan Anda daripada psikoterapi yang bertujuan meningkatkan efektivitas karyawan bagi perusahaan. 3.Coaching secara umum lebih banyak Read More …

CASE – EFFECTIVE COACHING

CASE – EFFECTIVE COACHING CASE – EFFECTIVE COACHING CONTOH SASARAN COACHING & COUNSELING 1)Atasan & Bawahan bersama-sama mengevaluasi hasil kerja yang telah dicapai dalam kurun waktu tertentu 2)Membuat kejelasan sasaran, rencana tindakan dan program/proyek y.a.d untuk mengembangkan kinerja orang tersebut 3)Mendorong Atasan & Bawahan untuk melaksanakan dengan penuh komitmen terhadap apa yang telah disepakati 4)Meningkatkan Read More …

DEVELOPING TRUST AND OPENNESS IN COACHING

DEVELOPING TRUST AND OPENNESS IN COACHING DEVELOPING TRUST AND OPENNESS IN COACHING 8 KESALAHAN PARA MANAGER 1)Cenderung mempunyai kebiasaan yang egoistis. 2)Menganggap dirinya lebih hebat dari orang lain. 3)Meremehkan orang lain. 4)Memiliki pola pikir yang negatif terhadap orang lain. 5)Kurang memiliki jiwa besar. 6)Cenderung menutup mata pada keberhasilan & kekuatan orang lain. 7)Cenderung bersikap negatif Read More …

INSPIRING TRUST AND TEAM WORK

INSPIRING TRUST AND TEAM WORK INSPIRING TRUST AND TEAM WORK SEBERAPA LUAS JENDELA-JENDELA DIRI ANDA ? Sebenarnya daerah-daerah di dalam Johari Window tidaklah terbagi empat dengan luas yang sama seperti diberikan dalam gambar. Setiap orang mempunyai luasan-luasan yang khas dari setiap jendela-jendela tersebut. Jika orang-orang berpendapat bahwa anda orang yang sulit ditebak, maka ada kemungkinan Read More …

PSYCHOLOGY OF TRAINING

PSYCHOLOGY OF TRAINING PSYCHOLOGY OF  TRAINING Banyak belajar, banyak lupa Sedikit belajar, sedikit lupa Jadi…untuk apa belajar? (Sebuah catatan anak kost)   Menerapkan Psikologi Motivasi dalam Training Motivasi belajar yang tinggi merupakan faktor penting untuk mendapatkan hasil belajar yang optimal. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika banyak trainer yang menghabiskan cukup banyak waktu selama sesi-sesi Read More …

Pengarahan dan Pendelegasian

Pengarahan dan Pendelegasian Pengarahan dan Pendelegasian PEMIMPIN SEBAGAI PERENCANA SELEKSI Kemampuan Teknis Kualitas Pribadi   ORGANISASI Adil Tepat Berguna Biaya Tujuan yang sama Penyesuaian Jelas Keterlibatan karyawan   PENGARAHAN APA dan BAGAIMANA mengerjakannya ? Bagaimana akan dinilai ?   LANGKAH-LANGKAH MELAKUKAN DELEGASI DENGAN EFEKTIF Persiapan. Melakukan Delegasi. Memantau kemajuan tugas. Melakukan evaluasi.   A. PERSIAPAN Read More …

Best Alternatif To a Negotiated Agreement (BATNA)

Best Alternatif To a Negotiated Agreement (BATNA) Best Alternatif To a Negotiated Agreement (BATNA) Prinsip Dasar Negosiasi Negosiasi adalah seni untuk membuat orang mengikuti cara atau keinginan Anda. (Daniele Vare – Diplomat Italia) Kita sering menyalahartikan negosiasi sebagai bentuk lain dari resolusi konflik. Anda sedang bernegosiasi jika Anda memiliki wewenang dan kemampuan untuk melakukan perubahan Read More …

Building Customer Loyalty

Building Customer Loyalty Building Customer Loyalty Service Case Service Quality Bagaimana melebihi harapan pelanggan Apakah Pelayanan Konsumen Loyal? Bottom line of Services Prinsip Penting 7 Strategi Utama     SERVICE QUALITY 2 key words 1.Kerja keras 2.Kerja Cerdas No Short cut…!   Konsekuensi untuk mencapai the best service : A lot of time A lot Read More …