Best Alternatif To a Negotiated Agreement (BATNA)

Best Alternatif To a Negotiated Agreement (BATNA)

Best Alternatif To a Negotiated Agreement (BATNA)

Prinsip Dasar Negosiasi

  • Negosiasi adalah seni untuk membuat orang mengikuti cara atau keinginan Anda. (Daniele Vare – Diplomat Italia)
  • Kita sering menyalahartikan negosiasi sebagai bentuk lain dari resolusi konflik. Anda sedang bernegosiasi jika Anda memiliki wewenang dan kemampuan untuk melakukan perubahan – untuk memberi dan menerima.
  • Pada dasarnya negosiasi menuntut pertukaran konsesi

 

TUJUH LANGKAH MENUJU KESEPAKATAN

1.Ready (menyiapkan diri)

2.Explore (mengidentifikasi kebutuhan)

3.Signal (memberi sinyal adanya kemajuan)

4.Probe (menguji dengan pengajuan usul)

5.Exchange (saling bertukar konsesi)

6.Close (Menutup dengan kesepakatan)

7.Tie Up (Menegaskan hal-hal yang telah disepakati)

 

Cara Menyusun BATNA

  • Buatlah daftar hal yang perlu Anda lakukan jika gagal mencapai kesepakatan
  • Kemukakan opsi-opsi terbaik Anda dan upayakan sebaik mungkin atas opsi-opsi itu.
  • Pilihlah opsi terbaik. Itulah BATNA Anda.

 

Identifikasi Kepentingan

Kasus

Dua kakak-beradik Noni & Bryan sedang berebut jeruk madiun yang tersisa di tempat buah.

Jika Anda sebagai ayah/ibu/paman/bibinya yang melihat kejadian itu apa yang akan Anda lakukan?

 

Jadi….

  • Buatlah daftar yang Anda ingin agar mereka setujui untuk mengetahui kepentingan masing-masing pihak
  • Tanyakan apa yang membuat mereka tidak menyetujui permintaan Anda? Jawabannya mungkin menyangkut kepentingan mereka
  • Jangan lupa mencari informasi tentang kepentingan jangka panjang karena ini sering menjadi kunci keberhasilan dalam kesepakatan.

 

Anda harus tahu batas kewenangan Anda

  • Apa yang harus Anda lakukan untuk membuat keputusan?
  • Siapa saja yang perlu terlibat dalam pembuatan keputusan?
  • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat keputusan?
  • Apakah perusahaan memiliki kebijakan khusus , dan apakah saya boleh melihat berkas-berkasnya?

 

Tanda-tanda yang harus dikenali dari kebohongan lawan

  • Menghindari kontak mata
  • Sering berkedip dan bola mata mengecil
  • senyum yang dipaksakan
  • Bahasa tubuh dan kata-kata tidak sejalan
  • Pandangan mata kosong
  • Semakin banyak menyentuh bagian tertentu dari wajah

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *