Category: Humanis Corner

6 Tips Memilih Lembaga Training Di Jakarta Untuk Kepemimpinan Dalam Perusahaan

6 Tips Memilih Lembaga Training Di Jakarta Untuk Kepemimpinan Dalam Perusahaan 6 Tips Memilih Lembaga Training Di Jakarta Untuk Kepemimpinan Dalam Perusahaan Sahabat Humanis … Para pemilik serta petinggi berbagai perusahaan saat ini tentu sudah sangat memahami bahwa para pegawainya perlu mendapatkan training kepemimpinan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia. Kegiatan ini akan memberi dampak Read More …

Komunikasi Dalam Kepemimpinan

 Komunikasi Dalam Kepemimpinan Komunikasi Dalam Kepemimpinan Ditulis Oleh Adinda Maharani, Siswi Magang Humanis Group 2016 Konsep komunikasi dalam kepemimpinan Komunikasi berasal dari bahasa latin “communis” yang dapat diartikan dalam bahasa Indonesia yaitu sama. Jika seseorang melakukan komunikasi berarti orang tersebut dalam posisi untuk menciptakan sebuah persamaan dalam sikap seseorang. Dalam hal komunikasi dibutuhkan setidaknya 3 Read More …

Selling Skill

Selling skill Selling skill Ditulis Oleh Dina Andriani, Siswi Magang Humanis Group 2016 Pada kali ini kita akan membahas mengenai Selling Skill (Keterampilan Menjual). Sebenarnya apa sih menjual itu? Selling Skill (Keterampilan Menjual) adalah Seorang penjual yang pandai dalam menjual suatu produk yang ia jual. Misi dalam penjualan itu ada tiga, yaitu Kunci, Tetap, dan Read More …

Coaching

Coaching Coaching Ditulis Oleh Dina Andriani, Siswi Magang Humanis Group 2016 Kali ini kita akan membahas mengenai pelatihan coaching. Seperti yang kita ketahui, Coaching = Pembina. Pengertian Coaching adalah Suatu proses untuk mengarahkan apa yang ingin dilakukan oleh seorang manajer organisasi atau perusahaan dengan tujuan untuk melatih serta memberikan orientasi kepada karyawan mengenai realitas di Read More …

Metode-metode komunikasi

Metode-metode komunikasi Metode metode komunikasi Ditulis Oleh Vitky Sasmita, Siswi Magang Humanis Group 2016 Bagaimana metode metode komunikasi itu diterapkan dalam anda berkomunikasi kepada orang lain untuk itu inilah beberapa dari metode yang dapat anda lakukan yaitu sebagai berikut : Metode redundan atau repetisi. Jadi dalam metode ini biasa ada pengaruh pengulangan atau repitisi sebuah Read More …

Manajemen risiko

Manajemen risiko Manajemen risiko Ditulis Oleh Vitky Sasmita, Siswi Magang Humanis Group 2016 Apakah anda tahu dalam menangani suatu risiko. Jadi pada kali ini saya akan membahas bagaimana menangani manajemen risiko yang anda dapat lakukan. Jadi kita harus mengetahui dari keseluruhan risiko utama dalam bisnis anda itu apa barulah memprioritaskannya berdasarkan kecenderungan dan dampak dan Read More …

4 Tipe Pelanggan

4 Tipe Pelanggan EMPAT TIPE PELANGGAN DECISIVE: Bergerak cepat Mencari hasil yang segera Menunjukan rasa percaya diri, sedikit terkesan sombong Bertanya secara spesifik, langsung dan memberikan jawaban secara singkat Lebih suka berdiskusi daripada menulis Berbicara dan memotong pembicaraan daripada mendengar Menunjukan simbol kekuatan untuk memperlihatkan bahwa dia seorang yang penting Mempunyai jabatan tangan yang kuat Read More …

8 Kebutuhan Pelanggan

8 Kebutuhan Pelanggan 8 Kebutuhan Pelanggan “Whether you believe you can or you can’t, you will prove yourself correct.”  “Baik kita percaya kita bisa atau tidak bisa, keyakinan anda itu akan terbukti benar.”   Albert Einstein   8 KEBUTUHAN PELANGGAN Kecepatan pelayanan Pelayanan yang sopan Pelayanan yang konsisten Seseorang yang mau mendengar CSR yang berpengalaman Read More …

Handling Customer Complaints For Call Center

Handling Customer Complaints For Call Center   Handling Customer Complaints For Call Center STEREOTIPE TENTANG SERVICE Pelayanan kepada pelanggan Ramah Cepat, tepat Senyum Memuaskan DEFINISI SERVICE Pada intinya, SERVICE adalah memberikan nilai kepada pelanggan yang memenuhi atau bahkan melebihi harapannya. ELEMEN-ELEMEN SERVICE MENGAPA SERVICE? FAKTA…. Perusahaan-perusahaan yang fokus secara konsisten pada kualitas dan customer service, Read More …

Opening Skill

Opening Skill Opening Skill Memperkenalkan diri dan perusahaan Penempatan. Pengajuan Tujuan Wawancara. Pernyataan Manfaat Wawancara. Meyakinkan Penerimaan.   PROBING SKILL Tujuan-tujuan: Mencari informasi sebanyak-banyak tentang calon nasabah. Mencari peluang sebanyak-banyaknya. Menggali kebutuhan calon nasabah.   Penjajakan Terbuka:  Bila kita ingin calon   nasabah menjawab dengan   bebas dan leluasa. 1. Siapa? 2.  Dimana ?  3.  Read More …