PERSUASIVE COMMUNICATION

PERSUASIVE COMMUNICATION

6 CARA MEMPENGARUHI

1.Pastikan Anda telah mempersiapkan diri

2.Pakailah pakaian yang tepat (jangan saltum).

3.Mulailah dengan senyuman yang tulus

4.Bukalah pembicaraan dengan kalimat yang ringan

5.Tekankan pentingnya pembicaraan ini.

6.Sajikan fakta-fakta yang sesuai

 

PENAMPILAN KITA

  • Pakaian yang kita kenakan
  • Kebersihan kulit, gigi, kuku
  • Postur tubuh tegap
  • Tinggi dan berat badan
  • Rambut, kumis dan janggut

BAHASA TUBUH

  • Tampak Percaya Diri
  • Memancarkan keramahan
  • Luwes dan tidak kaku
  • Ekspresi wajar, tidak dibuat-buat
  • Penggunaan tangan untuk memperjelas
  • Cara berdiri, berjalan, duduk
  • Gerak maju-mundur
  • Sorot mata dan senyuman

PRODUKSI SUARA dan PILIHAN KATA

  • Faktor yang mempengaruhi produksi suara: Cepat-lambat, Keras-lemah,Timbre, intonasi, artikulasi
  • Hal-hal yang harus diperhatikan dalam memilih kata:

– Gunakan bahasa yang mudah dimengerti

– Jangan ‘sok’ Inggris

– Pilih kata yang tidak menyinggung

 

BANTUAN VISUAL

  • Visibel, mudah dilihat
  • Indah dan bersih
  • Sesuai dengan topik
  • Unggul, tidak mudah rusak
  • Ajeg, tidak mudah jatuh
  • Lipat atau simpan kembali

MENJAWAB PERTANYAAN

  • Pisahkanlah butir-butir pertanyaan
  • Tetaplah tenang di bawah serangan
  • Jangan sekali-kali meremehkan penanya
  • Jangan menjawab pertanyaan terlalu lama
  • Jangan merasa Anda harus menjawab.
  • Dengarkan baik-baik sampai pertanyaan habis.
  • Kalau perlu, ulangi kalimat pertanyaan.
  • Tarik kesimpulan mengapa pertanyaan itu diajukan
  • Meminta penjelasan lebih lanjut dari penanya.
  • Melontarkan pertanyaan itu kepada pendengar
  • Melontarkan pertanyaan itu kepada rekan atau ahli yang lebih tahu yang mungkin hadir.
  • Melontarkan pertanyaan kembali kepada penanya.
  • Mengakui tidak tahu (dan mengatakan kita akan berusaha mencari jawabannya).
  • Mengatakan jawabannya akan muncul kemudian dalam presentasi selanjutnya.
  • Menjawab sebuah pertanyaan yang berbeda (dan lebih mudah).
  • Memberikan petunjuk untuk membantu penanya menjawab pertanyaan sendiri.
  • Tidak mau menjawab (karena landasan kerahasiaan dagang, keamanan nasional atau apa saja).
  • Menanggapi tanpa arti tertentu.
  • Mengubah suasana menjadi lelucon.

Leave a Reply